Deutsch
English
Français
Español
Nederlands
‘Deze aanvraag moet in de pipeline.’
Lead aangemaaktDe e-mail wordt een lead met contact, onderwerp en bijlage. Het gesprek hangt daarna aan de lead en is leesbaar voor het hele team.
Bridge: CRM
Native in Odoo · Community & Enterprise
Solution Partner in de BOP Alliance
De e-mailclient voor Odoo. Al uw e-mail, één postvak.
Gedeelde inbox en mailclient voor odoo
IMAP, Gmail en Microsoft 365, native geïntegreerd in Odoo. Met AI-assistent, 12 workflow-bridges en AVG-conform gebruik. Geen SaaS, geen tussenliggende server.
- Odoo 17 · 18 · 19 · 20
- AVG-conform gebruik · geen SaaS
- Geen tabwisselingen meer
- Support vanuit Hamburg
Solution Partner in de BOP Alliance50+landen
17 · 18 · 19 · 20Odoo-versies
5 jaarsupport per versie
Lid van de alliantie
Solution Partner in de BOP Alliance
Metzler IT staat als Solution Partner in de BOP Alliance, het geselecteerde netwerk van toonaangevende Odoo-partners. Een product komt er pas in na toetsing, en de partners in het netwerk zetten het zelf in.
Bekijk het profiel in de alliantie →Waarom MailDesk
Geen tabwisselingen meer. De mailbox hoort in het systeem.
Gmail, Outlook en IMAP staan vandaag naast Odoo. Daardoor speelt de helft van de klantcommunicatie zich af buiten het systeem waarin u werkt. MailDesk haalt ze naar binnen: één postvak in Odoo, gedeeld binnen het team, elke e-mail bij het juiste record.
- Geen middleware, geen extra server
- Elke e-mail bij de klant, lead of ticket
- Teampostvakken in plaats van doorstuurketens
De oplossing
MailDesk in drie zinnen
Een mailclient die leeft in Odoo, uw workflows verbindt en AVG-conform te gebruiken is. Alles wat erbij hoort, helder gerangschikt:
1
Brengt elk account naar Odoo
IMAP, Gmail en Microsoft 365 in één gedeeld postvak.
Tweerichtingssync in plaats van een ophaaldienst
Gelezen, beantwoord, verplaatst: de status is aan beide kanten gelijk. Mappen en labels inbegrepen.
Threads, tags, toewijzingen
Geschiedenis als thread, verantwoordelijkheid als veld. Wie antwoordt is zichtbaar voordat twee collega's dubbel schrijven.
Teampostvak met rechten
info@, boekhouding@, support@, gedeeld volgens Odoo-rechten, niet door wachtwoorden door te geven.
2
Verbindt mail met de workflow
12 bridges: CRM, Helpdesk, Calendar, Sales, Documents, Chatter, Partner 360, Project, Purchase, Inventory, Invoicing, Time Off.
Van e-mail naar record
Lead, ticket, offerte of afspraak: één klik in de reader, zonder kopiëren en plakken in een tweede venster.
Automation Engine
Als-dan-regels met triggers, voorwaarden en getypeerde acties. Elke uitvoering komt in het auditlog.
Partner 360
Eén tijdlijn per contact: e-mails, offertes, tickets, facturen, zonder te klikken door vijf apps.
3
Neemt schrijfwerk uit handen
AI-assistent met uw provider en uw sleutel.
Samenvatten en antwoord opstellen
Lange thread, drie regels de kern. Het antwoordconcept staat klaar in de toon van uw bedrijf, u hoeft alleen akkoord te geven.
6 AI-providers, uw keuze
OpenAI, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek of lokaal via MitDesk, met eigen API-keys, per gebruiker geregeld.
AVG-conform gebruik
Data blijft in uw Odoo-database. Geen SaaS-tussenopslag, geen mailboxhosting bij derden. AI-verzoeken gaan alleen naar de provider die u kiest.
MailDesk en Outlook
MailDesk of Outlook? Beter: met allebei werken.
Met de Outlook-plugin van Odoo blijft Outlook de werkplek en wordt Odoo vanuit Outlook aangevuld, mail voor mail. Met MailDesk wordt Odoo zelf het postvak voor het hele team. U kunt Outlook blijven gebruiken, want beide werken met hetzelfde Microsoft 365-postvak.
| Criterium | Outlook + Odoo-plugin |  MailDesk + Odoo |
|---|---|---|
| Werkplek | Outlook + Odoo-plugindeels of met extra werk: In Outlook, met Odoo als zijpaneel | MailDesk + Odoobeschikbaar: In Odoo: postvak, mappen en threads |
| Teampostvakken zoals info@, sales@, support@ | Outlook + Odoo-pluginniet beschikbaar: Gedeeld postvak alleen in Outlook, geen teampostvak in Odoo | MailDesk + Odoobeschikbaar: Gedeeld in Odoo, met een verantwoordelijke; ook gedeelde Microsoft 365-postvakken |
| E-mail en record | Outlook + Odoo-plugindeels of met extra werk: Een lead, taak of ticket (Enterprise) aanmaken vanuit de geopende mail of de mail als notitie opslaan; antwoorden gaat in Outlook | MailDesk + Odoobeschikbaar: Direct antwoorden vanuit lead, ticket of offerte (met de bridge-modules); de hele conversatie staat bij het record |
| AI voor e-mail | Outlook + Odoo-pluginniet beschikbaar: Geen onderdeel van de plugin | MailDesk + Odoobeschikbaar: Samenvatting, conceptantwoord, phishingwaarschuwing (vanaf Pro) |
| Outlook blijven gebruiken | Outlook + Odoo-pluginbeschikbaar: Ja, Outlook blijft de werkplek | MailDesk + Odoobeschikbaar: Ja, nieuwe mails, mappen en vanuit Odoo verzonden mails verschijnen aan beide kanten |
| Gebruik | Outlook + Odoo-pluginbeschikbaar: Alle Odoo-edities, ook Odoo Online | MailDesk + Odoodeels of met extra werk: Odoo 17 t/m 20, Community en Enterprise, op uw eigen server of Odoo.sh; niet op Odoo Online |
| Kosten | Outlook + Odoo-pluginPlugin gratis; Odoo- en Microsoft 365-licenties nodig | MailDesk + OdooBasic: € 290 per jaar of € 389 eenmalig per Odoo-hoofdversie; per Odoo-instantie, niet per gebruiker |
beschikbaardeels of met extra werkniet beschikbaar
Uitgebreide vergelijking (in het Duits)
Gegevens over de Outlook-plugin volgens de documentatie en broncode van Odoo, over MailDesk volgens versie 20.0, stand oktober 2026. Prijzen excl. btw. Microsoft, Outlook en Odoo zijn merken van hun respectieve eigenaren.
Terugblik · Odoo Experience 2026
150+gesprekken in 3 dagen
Bedankt, Brussel.
Op Odoo Experience 2026 hebben we MailDesk, PhoneDesk en MitDesk drie dagen live laten zien en meer dan 150 gesprekken gevoerd met bedrijven, zzp’ers en partners. Heeft u ons op de stand gemist? We laten u alles online zien, in uw eigen Odoo-omgeving.
- 30 minuten online
- In uw Odoo-omgeving
- Voor Odoo-partners
Zo ziet dat er dagelijks uit
Echte taken, echte paden
Vier situaties die vandaag tijd kosten, en wat MailDesk ervan maakt.
‘Wie behandelt info@?’
ToegewezenHet teampostvak staat in Odoo, elke e-mail krijgt een eigenaar en een status. Geen doorsturen, geen dubbele antwoorden.
Shared Inbox · Helpdesk-Bridge
‘De factuur stond toch in een e-mail.’
Bij het recordBijlagen komen terecht in Documents en bij de partner. Zoeken betekent: de klant openen, niet drie postvakken doorzoeken.
Bridge: Documents · Partner 360
‘Wat is er aan de klant toegezegd?’
Geschiedenis beschikbaarDe volledige e-mailgeschiedenis staat bij het contact, ongeacht welke medewerker geschreven heeft of nog in dienst is.
Partner 360
Wat voor u loont
Uw team krijgt tijd terug
Geen magie, gewoon minder handwerk bij taken die elke week terugkomen.
Niemand kopieert nog e-mails naar Odoo
Bijvoegen, doorsturen, kopiëren-plakken in de chatter: vervalt. De e-mail staat al bij het record.
minder handwerk per e-mailAntwoorden ontstaan als concept
De AI-assistent formuleert, u controleert één alinea en geeft akkoord, in plaats van bij nul te beginnen.
merkbaar minder schrijftijdGeen wildgroei aan postvakken
Teampostvakken volgens Odoo-rechten in plaats van gedeelde wachtwoorden. In- en uitdiensttreding is één klik.
één plek voor alle accountsNiets gaat verloren
Elke e-mail hangt bij de klant, lead of ticket, ook als de collega op vakantie is of niet meer in dienst is.
auditklaar en volledigOnder de streep: 16 modules, prijs per Odoo-instantie in plaats van per gebruiker: de besparing groeit met het team, de licentie niet.
Prijsmodellen
Drie manieren naar MailDesk
Abonnement, eenmalige aankoop of managed service: u kiest. Alle prijzen per Odoo-instantie, niet per gebruiker, excl. btw.
Eenmalige licentie
Eenmaal kopen, blijvend gebruiken.
€ 389
eenmalig · per Odoo-hoofdversie
Inbegrepen
Licenties bekijken- Basic, Pro of Business
- Broncode inzichtelijk na aankoop
- Updates binnen de hoofdversie
Abonnement
Support en alle versies inbegrepen.
€ 29
per maand · minimale looptijd van 12 maanden
Inbegrepen
Tarieven vergelijken- Basic, Pro of Business als abonnement
- Support en updates inbegrepen
- Alle Odoo-hoofdversies
Ultimate Managed
Beheer vanuit Duitsland.
op aanvraag
individueel aanbod
Inbegrepen
Offerte aanvragen- Managed hosting in Duitsland
- Premium-SLA en Operational Cockpit
- Vaste contactpersoon
Klare taal
MailDesk en de Odoo-standaard
| Criterium | MailDesk | Odoo-standaard |
|---|---|---|
| Volwaardige mailclient in Odoo | Ja | Alleen chatterberichten |
| IMAP, Gmail en Microsoft 365 | Ja, native | Ophalen per account |
| Tweerichtingssync met mappen | Ja | Nee |
| Gedeeld teampostvak met rechten | Ja | ✕ |
| AI-assistent met vrije keuze van provider | 6 providers | OpenAI / Gemini, Enterprise |
| E-mail → lead, ticket, offerte, afspraak | 12 bridges | Deels, handmatig |
| Prijsmodel | per Odoo-instantie | per gebruiker per maand |
Moduleoverzicht
16 modules, één suite
Van de basisinbox tot AI en workflow-bridges. Koop alleen wat u nodig heeft.
MailDesk Basic & Pro
Basic € 389 · Pro € 789
eenmalig per Odoo-instantie
- Basisinbox: IMAP, Gmail, M365
- Tweerichtingssync en handtekeningen (Pro)
- AI-platform (6 providers, Pro)
Automation & Partner
€ 399 / € 299
eenmalig, vrij combineerbaar
- No-code regels met auditlog
- Contacttijdlijn over alle apps
- Operational Cockpit optioneel
12 bridges
€ 249 per stuk
CRM · Helpdesk · Calendar · Sales · Documents · Chatter
- E-mail → lead, ticket, offerte
- Afspraken en ICS-uitnodigingen
- Interne notities bij de thread
Veelgestelde vragen
Wat klanten écht vragen
Nee. MailDesk is de client, niet de server. Uw mailboxen blijven waar ze zijn: IMAP, Gmail of Microsoft 365. MailDesk verbindt ze met Odoo, vanaf Pro in beide richtingen, zodat lezen, beantwoorden en verplaatsen aan beide kanten dezelfde status tonen.
De chatter registreert berichten bij een record. MailDesk is een volledige mailclient: mappen, threads, zoeken, bijlagen, handtekeningen, teampostvakken en toewijzingen, plus de koppeling met CRM, Helpdesk, Documents en Calendar.
Nee. MailDesk draait op Odoo 17, 18, 19 en 20, ook in de Community-editie. De prijs geldt per Odoo-instantie, niet per gebruiker. Een extra collega kost geen extra licentie.
Naar de provider die u kiest, met uw eigen API-key: OpenAI, Claude, Gemini, Grok of DeepSeek. Wilt u helemaal geen externe aanroep, dan draait u de modellen lokaal in eigen huis met MitDesk. Elke aanroep wordt gelogd.
Account koppelen, mappen toewijzen, rechten instellen: dat is een kwestie van minuten per postvak. Voor migraties vanuit Exchange of gegroeide doorstuurketens maken we vooraf samen met u een plan.
Op eigen servers (on-premise) en op Odoo.sh, waar eigen modules geïnstalleerd kunnen worden: ja – de inrichting stemmen we vooraf met u af. Op Odoo Online, de SaaS van Odoo: nee. Volgens Odoo kunnen daar geen eigen modules en geen modules uit de Odoo Apps Store worden geïnstalleerd.
Nee. U kunt uw e-mail volledig in Odoo beheren. Wilt u Outlook of Gmail ernaast blijven gebruiken? Dat kan; uw bestaande e-mailprovider blijft gewoon actief. Dat lezen, verplaatsen en verwijderen aan beide kanten gelijk is, regelt de tweerichtingssync vanaf Pro.
Nu starten
Breng uw e-mail naar Odoo
30 minuten demo, rechtstreeks met ons team uit Hamburg, in uw eigen Odoo-omgeving.