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«Esta consulta tiene que entrar en el pipeline.»
Lead creadoEl correo se convierte en un lead con contacto, asunto y adjunto. Después, la conversación queda en el lead y todo el equipo puede leerla.
Puente: CRM
Nativo en Odoo · Community & Enterprise
Solution Partner de la BOP Alliance
El cliente de correo para Odoo. Todo su correo, una bandeja.
Bandeja compartida y cliente de correo para odoo
IMAP, Gmail y Microsoft 365, integrados de forma nativa en Odoo. Con asistente de IA, 12 puentes de flujo de trabajo y uso conforme al RGPD. Sin SaaS ni servidor de middleware.
- Odoo 17 · 18 · 19 · 20
- Uso conforme al RGPD · sin SaaS
- Se acabó saltar entre pestañas
- Soporte desde Hamburgo
Solution Partner de la BOP Alliance50+países
17 · 18 · 19 · 20versiones de Odoo
5 añossoporte por versión
Miembro de la alianza
Solution Partner de la BOP Alliance
Metzler IT figura como Solution Partner en la BOP Alliance, la red seleccionada de partners líderes de Odoo. Un producto solo entra después de haber sido evaluado, y los partners de la red lo implantan ellos mismos.
Ver el perfil de la alianza →Por qué MailDesk
Se acabó saltar entre pestañas. La bandeja de entrada pertenece al sistema.
Hoy Gmail, Outlook e IMAP están al lado de Odoo, y eso significa que media comunicación con sus clientes vive fuera del sistema en el que su equipo trabaja de verdad. MailDesk la trae dentro: una sola bandeja en Odoo, compartida por el equipo, con cada mensaje en el registro correcto.
- Sin middleware, sin servidor adicional
- Cada correo en el cliente, el lead o el ticket
- Buzones de equipo en lugar de cadenas de reenvío
La solución
MailDesk en tres frases
Un cliente de correo que vive en Odoo, conecta sus flujos de trabajo y permite un uso conforme al RGPD. Todo lo que forma parte de él, bien ordenado:
1
Lleva todas las cuentas a Odoo
IMAP, Gmail y Microsoft 365 en una bandeja compartida.
Sincronización bidireccional, no una simple descarga
Leído, respondido, movido: los dos lados muestran el mismo estado. Carpetas y etiquetas incluidas.
Hilos, etiquetas, asignación
El historial como hilo, el responsable como campo. Ve quién responde antes de que dos compañeros contesten dos veces.
Buzón de equipo con permisos
info@, accounting@, support@, compartidos según los permisos de Odoo y no pasándose contraseñas.
2
Conecta el correo con el flujo de trabajo
12 puentes: CRM, Helpdesk, Calendar, Sales, Documents, Chatter, Partner 360, Project, Purchase, Inventory, Invoicing, Time Off.
Un correo se convierte en un registro
Lead, ticket, oferta o reunión: un clic en el lector, sin copiar y pegar en otra ventana.
Automation Engine
Reglas si-entonces con disparadores, condiciones y acciones tipificadas. Cada ejecución queda en el registro de auditoría.
Partner 360
Una línea de tiempo por contacto: correos, ofertas, tickets, facturas, sin pasar por cinco aplicaciones.
3
Le quita la escritura de encima
Asistente de IA con su proveedor y su clave.
Resumir y redactar la respuesta
Hilo largo, tres líneas de contenido. El borrador llega con el tono de su empresa, listo para que usted lo apruebe.
6 proveedores de IA, usted elige
OpenAI, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek o en local con MitDesk, con sus propias claves API y gestionado por usuario.
Uso conforme al RGPD
Los datos se quedan en su base de datos de Odoo. Sin SaaS de por medio ni alojamiento de buzones de terceros. Las solicitudes de IA solo van al proveedor que usted elija.
MailDesk y Outlook
¿MailDesk u Outlook? Mejor: trabajar con los dos.
Con el plugin de Outlook de Odoo, Outlook sigue siendo el puesto de trabajo y Odoo se completa desde Outlook, correo a correo. Con MailDesk, Odoo se convierte en la bandeja de entrada de todo el equipo. Puede seguir usando Outlook, porque ambos trabajan con el mismo buzón de Microsoft 365.
| Criterio | Outlook + plugin de Odoo |  MailDesk + Odoo |
|---|---|---|
| Puesto de trabajo | Outlook + plugin de Odooen parte o con esfuerzo: En Outlook, con Odoo como panel lateral | MailDesk + Odoodisponible: En Odoo: bandeja de entrada, carpetas e hilos |
| Buzones de equipo como info@, sales@, support@ | Outlook + plugin de Odoono disponible: Buzón compartido solo en Outlook, sin bandeja de equipo en Odoo | MailDesk + Odoodisponible: Compartidos en Odoo, con responsable; también buzones compartidos de Microsoft 365 |
| Correo y registro | Outlook + plugin de Odooen parte o con esfuerzo: Crear un lead, una tarea o un ticket (Enterprise) desde el correo abierto o guardarlo como nota; se responde en Outlook | MailDesk + Odoodisponible: Respuesta directa desde el lead, el ticket o la oferta (con los módulos bridge); todo el historial queda en el registro |
| IA para el correo | Outlook + plugin de Odoono disponible: No forma parte del plugin | MailDesk + Odoodisponible: Resumen, borrador de respuesta, aviso de phishing (desde Pro) |
| Seguir usando Outlook | Outlook + plugin de Odoodisponible: Sí, Outlook sigue siendo el puesto de trabajo | MailDesk + Odoodisponible: Sí, los correos nuevos, las carpetas y los correos enviados desde Odoo aparecen en ambos lados |
| Funcionamiento | Outlook + plugin de Odoodisponible: Todas las ediciones de Odoo, también Odoo Online | MailDesk + Odooen parte o con esfuerzo: Odoo 17 a 20, Community y Enterprise, en su propio servidor u Odoo.sh; no en Odoo Online |
| Coste | Outlook + plugin de OdooPlugin gratuito; se necesitan licencias de Odoo y Microsoft 365 | MailDesk + OdooBasic: 290 € al año o 389 € en pago único por versión principal de Odoo; por instancia de Odoo, no por usuario |
disponibleen parte o con esfuerzono disponible
Comparativa detallada (en alemán)
Datos del plugin de Outlook según la documentación y el código fuente de Odoo; datos de MailDesk según la versión 20.0, a octubre de 2026. Precios sin IVA. Microsoft, Outlook y Odoo son marcas de sus respectivos titulares.
Resumen · Odoo Experience 2026
150+conversaciones en 3 días
Gracias, Bruselas.
En Odoo Experience 2026 mostramos MailDesk, PhoneDesk y MitDesk en vivo durante tres días y mantuvimos más de 150 conversaciones con empresas, autónomos y partners. ¿No pudo pasar por el stand? Se lo enseñamos todo en línea, en su propio entorno de Odoo.
- 30 minutos en línea
- En su entorno de Odoo
- Para partners de Odoo
Cómo se ve en el día a día
Tareas reales, caminos reales
Cuatro situaciones que hoy cuestan tiempo, y lo que MailDesk hace con ellas.
«¿Quién se ocupa de info@?»
AsignadoEl buzón de equipo vive en Odoo y cada mensaje tiene un responsable y un estado. Sin reenvíos ni respuestas duplicadas.
Bandeja compartida · puente Helpdesk
«Esa factura estaba en algún correo.»
En el registroLos adjuntos van a Documents y al contacto. Buscar significa abrir el cliente, no tres buzones.
Puente: Documents · Partner 360
«¿Qué le prometimos al cliente?»
Historial disponibleTodo el historial de correo está en el contacto, da igual qué empleado lo escribió o si sigue en la empresa.
Partner 360
Lo que le compensa
Su equipo recupera horas
Sin magia, solo menos trabajo manual en tareas que se repiten cada semana.
Nadie vuelve a copiar correos en Odoo
Adjuntar, reenviar, pegar en el chatter: se acabó. El correo ya está en el registro.
menos gestión por correoLas respuestas llegan como borrador
El asistente de IA escribe; usted revisa un párrafo y aprueba, en lugar de empezar de cero.
bastante menos tiempo de redacciónSin caos de buzones
Buzones de equipo según los permisos de Odoo en lugar de contraseñas compartidas. Altas y bajas en un clic.
un solo lugar para todas las cuentasNo se pierde nada
Cada correo está en el cliente, el lead o el ticket, aunque un compañero esté de vacaciones o ya no esté en la empresa.
completo y listo para auditoríaEn resumen: 16 módulos, con precio por instancia de Odoo en lugar de por usuario: el ahorro crece con el equipo, la licencia no.
Modelos de precio
Tres formas de conseguir MailDesk
Suscripción, compra única o servicio gestionado: usted decide. Todos los precios por instancia de Odoo, no por usuario, sin IVA.
Licencia de pago único
Se compra una vez y se sigue usando.
desde 389 €
pago único · por versión principal de Odoo
Incluido
Ver licencias- Basic, Pro o Business
- Código fuente visible tras la compra
- Actualizaciones dentro de la versión principal
Suscripción
Soporte y todas las versiones incluidos.
desde 29 €
al mes · permanencia mínima de 12 meses
Incluido
Comparar planes- Basic, Pro o Business en suscripción
- Soporte y actualizaciones incluidos
- Todas las versiones principales de Odoo
Ultimate Managed
Operado desde Alemania.
bajo consulta
oferta individual
Incluido
Solicitar oferta- Alojamiento gestionado en Alemania
- SLA premium y Operational Cockpit
- Persona de contacto fija
Hablando claro
MailDesk y el estándar de Odoo
| Criterio | MailDesk | Estándar de Odoo |
|---|---|---|
| Cliente de correo completo dentro de Odoo | Sí | Solo mensajes del chatter |
| IMAP, Gmail y Microsoft 365 | Sí, nativo | Descarga por cuenta |
| Sincronización bidireccional con carpetas | Sí | No |
| Buzón de equipo compartido con permisos | Sí | ✕ |
| Asistente de IA, con el proveedor que elija | 6 proveedores | OpenAI / Gemini, Enterprise |
| Correo → lead, ticket, oferta, reunión | 12 puentes | En parte, manual |
| Modelo de precio | por instancia de Odoo | por usuario y mes |
Resumen de módulos
16 módulos, una suite
Desde la bandeja central hasta la IA y los puentes de flujo de trabajo. Compre solo lo que necesite.
MailDesk Basic & Pro
Basic 389 € · Pro 789 €
pago único, por instancia de Odoo
- Bandeja central: IMAP, Gmail, M365
- Sincronización bidireccional y firmas (Pro)
- Plataforma de IA (6 proveedores, Pro)
Automation & Partner
€ 399 / € 299
pago único, combinables libremente
- Reglas sin código con registro de auditoría
- Línea de tiempo del contacto en todas las aplicaciones
- Operational Cockpit opcional
12 puentes
249 € cada uno
CRM · Helpdesk · Calendar · Sales · Documents · Chatter
- Correo → lead, ticket, oferta
- Reuniones e invitaciones ICS
- Notas internas en el hilo
Preguntas frecuentes
Lo que de verdad preguntan los clientes
No. MailDesk es el cliente, no el servidor. Sus buzones siguen donde están: IMAP, Gmail o Microsoft 365. MailDesk los conecta con Odoo, desde Pro en ambas direcciones, así que leer, responder y mover muestran el mismo estado en los dos lados.
El chatter registra mensajes en un registro. MailDesk es un cliente de correo completo: carpetas, hilos, búsqueda, adjuntos, firmas, buzones de equipo y asignación, además de la conexión con CRM, Helpdesk, Documents y Calendar.
No. MailDesk funciona en Odoo 17, 18, 19 y 20, también en Community. El precio es por instancia de Odoo, no por usuario. Un compañero más no cuesta otra licencia.
Al proveedor que usted elija, con su propia clave API: OpenAI, Claude, Gemini, Grok o DeepSeek. Si no quiere ninguna llamada externa, ejecute los modelos en local, dentro de su empresa, con MitDesk. Cada llamada queda registrada.
Conectar la cuenta, asignar las carpetas, definir los permisos. Son minutos por buzón. Para migraciones desde Exchange o cadenas de reenvío que han crecido con los años, primero preparamos un plan con usted.
En servidores propios (on-premise) y en Odoo.sh, donde se pueden instalar módulos propios: sí; acordamos la configuración con usted de antemano. En Odoo Online, el SaaS de Odoo: no. Según Odoo, allí no se pueden instalar ni módulos propios ni módulos de la Odoo Apps Store.
No. Puede gestionar su correo por completo en Odoo. Si lo prefiere, siga usando Outlook o Gmail en paralelo; su proveedor de correo no cambia. Para que leer, mover y eliminar coincidan en ambos lados, necesita la sincronización bidireccional incluida desde Pro.
Empiece ahora
Lleve su correo a Odoo
Una demo de 30 minutos, directamente con nuestro equipo de Hamburgo y en su propio entorno de Odoo.