MailDesk, PhoneDesk et MitDesk relient toute votre communication client et l’IA directement à Odoo. Sans middleware superflu, avec un contrôle total sur vos données.
Chaque produit résout un problème précis. Ensemble, ils forment le poste de communication de votre équipe, directement dans l’ERP.
Microsoft 365, Gmail et IMAP directement dans Odoo. Boîtes personnelles et partagées, vraie synchronisation bidirectionnelle et IA sur chaque e-mail.
Le standard téléphonique dans Odoo. Softphone dans le navigateur, click-to-call et une IA vocale qui décroche elle-même et parle avec l’appelant.
Des collaborateurs IA qui travaillent avec vos données Odoo. Avec leurs propres droits, budget et validations. Sur votre propre matériel si vous le souhaitez.
Avec le plugin Outlook d’Odoo, Outlook reste le poste de travail et Odoo est complété depuis Outlook, e-mail par e-mail. Avec MailDesk, Odoo devient la boîte de réception de toute l’équipe. Vous pouvez continuer à utiliser Outlook, car les deux travaillent sur la même boîte Microsoft 365.
| Critère | Outlook + plugin Odoo |  MailDesk + Odoo |
|---|---|---|
| Poste de travail | Outlook + plugin Odooen partie ou avec effort: Dans Outlook, avec Odoo en panneau latéral | MailDesk + Odoodisponible: Dans Odoo : boîte de réception, dossiers et fils de discussion |
| Boîtes d’équipe comme info@, sales@, support@ | Outlook + plugin Odoonon disponible: Boîte partagée uniquement dans Outlook, pas de boîte d’équipe dans Odoo | MailDesk + Odoodisponible: Partagées dans Odoo, avec un responsable ; boîtes partagées Microsoft 365 incluses |
| E-mail et enregistrement | Outlook + plugin Odooen partie ou avec effort: Créer un lead, une tâche ou un ticket (Enterprise) depuis l’e-mail ouvert ou l’enregistrer en note ; la réponse se fait dans Outlook | MailDesk + Odoodisponible: Réponse directe depuis le lead, le ticket ou le devis (avec les modules bridge) ; tout l’historique reste sur l’enregistrement |
| IA pour les e-mails | Outlook + plugin Odoonon disponible: Ne fait pas partie du plugin | MailDesk + Odoodisponible: Résumé, brouillon de réponse, alerte de phishing (à partir de Pro) |
| Continuer avec Outlook | Outlook + plugin Odoodisponible: Oui, Outlook reste le poste de travail | MailDesk + Odoodisponible: Oui, les nouveaux e-mails, les dossiers et les e-mails envoyés depuis Odoo apparaissent des deux côtés |
| Exploitation | Outlook + plugin Odoodisponible: Toutes les éditions d’Odoo, y compris Odoo Online | MailDesk + Odooen partie ou avec effort: Odoo 17 à 20, Community et Enterprise, sur votre serveur ou Odoo.sh ; pas sur Odoo Online |
| Coût | Outlook + plugin OdooPlugin gratuit ; licences Odoo et Microsoft 365 nécessaires | MailDesk + OdooBasic : 290 € par an ou 389 € en paiement unique par version majeure d’Odoo ; par instance Odoo, pas par utilisateur |
disponibleen partie ou avec effortnon disponible
Comparatif détaillé (en allemand)
Informations sur le plugin Outlook d’après la documentation et le code source d’Odoo, sur MailDesk d’après la version 20.0, état octobre 2026. Prix hors TVA. Microsoft, Outlook et Odoo sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
Que vous souhaitiez utiliser nos produits dans votre entreprise, les revendre à vos clients ou les intégrer à votre plateforme.
Choisissez une édition, achetez la licence dans la boutique et lancez-vous. La démo est facultative ; les grandes entreprises peuvent démarrer avec un pilote et un devis.
25 % dès la signature, 35 % en tant que partenaire Core. Vous facturez en votre nom, le client reste le vôtre.
Intégrer MailDesk à votre plateforme basée sur Odoo ou à votre serveur. Avec un atelier d’architecture et une feuille de route commune.
Vous avez vu MailDesk, PhoneDesk et MitDesk en direct sur le stand N3 ? Reprenons là où nous nous sommes arrêtés à l’Expo.
Fini les allers-retours entre Outlook et l’ERP. Chaque e-mail arrive là où se trouvent déjà le client, le devis et le ticket.
L’IA accueille l’appelant, le comprend, répond et le transfère à un collègue si besoin. La conversation est enregistrée en texte sur le contact.
Chaque collaborateur IA a un rôle, son propre utilisateur Odoo, des horaires de travail et un budget mensuel. Les droits de l’utilisateur limitent ce que l’IA peut voir et faire.
Pas de cloud Metzler dont votre entreprise dépendrait. Le logiciel tourne là où tourne votre Odoo.
Clients · commandes · tickets · droits · journal d’audit
MailDesk, PhoneDesk et MitDesk prennent en charge Odoo 20. Chaque version majeure bénéficie de cinq ans de support et de mises à jour de sécurité.
Votre niveau fixe la remise sur chaque licence, chaque module complémentaire et chaque renouvellement. Pas besoin de demander un prix pour chaque affaire.
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Et peut s’intégrer à votre propre plateforme basée sur Odoo.
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