Odoo Outlook-Plugin oder MailDesk? Vergleich 2026

Das Wichtigste in 20 Sekunden

Der größte Unterschied ist nicht eine Funktion, sondern der Ort: Bleibt die E-Mail-Arbeit in Outlook, oder findet sie dort statt, wo Kunden, Angebote und Tickets schon liegen?

Outlook-Plugin

Outlook bleibt Ihr Arbeitsplatz. Odoo wird aus Outlook heraus ergänzt.

oder

MailDesk

Odoo wird Ihr E-Mail-Arbeitsplatz. Microsoft 365, Gmail und weitere Postfächer werden darin eingebunden.

1 Posteingangfür das ganze Team, direkt in Odoo

0 × Copy & Pastejede Mail hängt am Kunden, Lead oder Ticket

Outlook bleibtparallel nutzbar, am PC und am Handy

Pro Instanzlizenziert, nicht pro Benutzer

Zwei Arbeitsweisen, eine Kundenmail

Outlook + Odoo-Plugin: Outlook bleibt der Arbeitsplatz.

Die Kundenmail kommt in Outlook an. In der Seitenleiste zeigt das Odoo-Plugin den passenden Kontakt. Von dort legt man einen Lead, eine Aufgabe oder ein Ticket an oder speichert die Mail als interne Notiz an einem Datensatz, jeweils für diese eine Mail. Geantwortet wird in Outlook. In Odoo steht nur, was jemand ausdrücklich übertragen hat. Fragt der Kunde nach, beginnt das Übertragen von vorn.

MailDesk + Odoo: Odoo ist der Posteingang.

Dieselbe Mail liegt im Team-Postfach in Odoo, beim richtigen Kontakt und mit einer zuständigen Person. Antwort, Lead, Ticket, Angebot oder Termin entstehen direkt in Odoo, und der ganze Verlauf ist für Kollegen sichtbar. Outlook zeigt dieselbe Mail weiter an, denn beide arbeiten auf demselben Postfach.

So sieht MailDesk in Odoo aus

Keine Seitenleiste neben Outlook, sondern ein vollständiger Posteingang in Odoo, mit den Datensätzen direkt an der Mail.

MailDesk in Odoo: Team-Posteingang mit Postfächern für Support und Vertrieb, Tags und geöffneter Kundenmail — **Team-Posteingang in Odoo.** Persönliche und gemeinsame Postfächer wie Support und Vertrieb nebeneinander, mit Tags, Status und Antwort direkt aus der Mail.

MailDesk: eine Mail mit Kontakt, Lead, Ticket, Auftrag und Aufgabe in Odoo verknüpfen — **Eine Mail, viele Datensätze.** Kontakt, Lead, Ticket, Auftrag oder Aufgabe verknüpfen. Die Mail erscheint danach am Datensatz, für Kollegen sichtbar.

Screenshots mit Demo-Daten aus MailDesk 20.0. Die Oberfläche gibt es auch auf Deutsch.

Der Vergleich im Detail

Kriterium	Outlook + Odoo-Plugin	MailDesk + Odoo
Wo Ihr Team arbeitet	Outlook + Odoo-PluginIn Outlook, Odoo als Seitenleiste daneben	MailDesk + OdooIn Odoo: Posteingang, Ordner und Threads; eigene Handy-Ansicht ab Pro
Aus der Mail heraus anlegen	Outlook + Odoo-PluginKontakt, Lead, Aufgabe oder Ticket (Enterprise), jeweils für die geöffnete Mail	MailDesk + OdooLead, Ticket, Angebot oder Termin per Klick oder automatisch per Regel (mit den Bridge-Modulen)
Mail mit Datensätzen verbinden	Outlook + Odoo-PluginVon Hand als interne Notiz, Mail für Mail	MailDesk + OdooKontakt wird erkannt; mit Lead, Ticket, Auftrag, Aufgabe, Rechnung und mehr verknüpfbar
Team-Postfächer wie info@, sales@, support@	Outlook + Odoo-PluginGeteiltes Postfach nur in Outlook, in Odoo kein Team-Posteingang	MailDesk + OdooGemeinsam in Odoo, mit Zuständigkeit; auch Microsoft-365-Shared-Mailboxen
Verlauf für Kollegen	Outlook + Odoo-PluginNur die Mails, die jemand übertragen hat	MailDesk + OdooDer ganze Thread am Datensatz, für Kollegen sichtbar, nicht für den Kunden
Antworten aus dem Datensatz	Outlook + Odoo-PluginNein, geantwortet wird in Outlook	MailDesk + OdooJa, direkt aus Lead, Ticket oder Angebot
Wer hat geantwortet?	Outlook + Odoo-PluginIm geteilten Postfach schwer nachvollziehbar	MailDesk + OdooMailDesk merkt sich, welcher Kollege geschrieben hat
Firmendaten zum Absender	Outlook + Odoo-PluginAnreicherung über Odoo IAP (kostenpflichtige Credits)	MailDesk + OdooPartner 360 zeigt Kunde, offene Angebote, Tickets und Verlauf (Add-on)
Mehrere Anbieter	Outlook + Odoo-PluginJe Mailprogramm ein eigenes Plugin (Outlook, Gmail)	MailDesk + OdooMicrosoft 365, Gmail und IMAP-Server in einem Posteingang
Ordner und Status	Outlook + Odoo-PluginBleiben in Outlook	MailDesk + OdooGelesen, markiert, verschoben, gelöscht in beide Richtungen (ab Pro)
Gesendete Mails	Outlook + Odoo-PluginIn Outlook	MailDesk + OdooAus Odoo gesendet, liegt die Mail auch in Outlook unter „Gesendete Elemente“
Regeln und Automatisierung	Outlook + Odoo-PluginOutlook-Regeln wirken im Postfach, nicht auf Odoo-Datensätze	MailDesk + OdooRegeln in Odoo: 24 Aktionstypen, mit Audit-Log (Business)
KI für E-Mails	Outlook + Odoo-PluginNicht Teil des Plugins	MailDesk + OdooZusammenfassung, Antwortentwurf, Phishing-Hinweis, Suche in normalen Worten (ab Pro)
Schutz vor verdächtigen Mails	Outlook + Odoo-PluginFilter von Microsoft 365	MailDesk + OdooZusätzlich Safe Mode: unbekannte Absender mit Warnhinweis, externe Inhalte blockiert
Wo die Mails liegen	Outlook + Odoo-PluginIn Microsoft 365; in Odoo nur, was übertragen wurde	MailDesk + OdooZusätzlich in Ihrer Odoo-Datenbank, dort wo Odoo läuft: eigener Server, Odoo.sh oder Ihr Hoster
Einrichtung	Outlook + Odoo-PluginAdd-in je Benutzer oder zentral über Microsoft 365 verteilen, dann bei Odoo anmelden	MailDesk + OdooPostfach einmal in Odoo per Microsoft-Anmeldung verbinden, Zugriff über Odoo-Rechte
Odoo-Versionen und Betrieb	Outlook + Odoo-PluginAlle Odoo-Editionen, auch Odoo Online	MailDesk + OdooOdoo 17, 18, 19 und 20, Community und Enterprise, auf eigenem Server oder Odoo.sh (nicht Odoo Online)
Kosten	Outlook + Odoo-PluginPlugin kostenlos; Odoo- und Microsoft-365-Lizenzen nötig	MailDesk + OdooBasic 290 €/Jahr (rund 24 €/Monat) oder einmalig 389 €, pro Odoo-Instanz, nicht pro Benutzer

vorhandenteilweise oder mit Aufwandnicht vorhanden

Angaben zum Outlook-Plugin nach dem Odoo-Quellcode (Module mail_plugin, crm_mail_plugin, project_mail_plugin, helpdesk_mail_plugin) und der Odoo-Dokumentation „Mail Plugins“; Angaben zu MailDesk nach Version 20.0.4.9 vom Oktober 2026. Funktionen mit „ab Pro“ oder „Business“ gehören zu diesen Editionen, Add-ons und Bridge-Module werden einzeln oder im Paket lizenziert, siehe Preise.

Outlook bleibt. Und zwar synchron.

MailDesk ist kein Ersatz für Outlook, sondern ein zweiter Zugang zum selben Postfach. Wer lieber in Outlook oder in der Outlook-App auf dem Handy arbeitet, macht das weiter. Das Team sieht dieselben Mails in Odoo.

1

Einmal verbinden

Das Microsoft-365-Postfach wird per Microsoft-Anmeldung (OAuth) mit MailDesk verbunden. Kein Plugin, keine Weiterleitung, keine Kopie bei Dritten.

2

Beide Seiten bleiben aktuell

Neue Mails erscheinen in Odoo und in Outlook. Ordner, die Sie in Outlook anlegen, tauchen in MailDesk von selbst auf. Mit MailDesk Pro gelten gelesen, markiert, verschoben und gelöscht in beide Richtungen.

3

Gesendet ist gesendet

Was Sie aus Odoo senden, liegt danach auch in Outlook unter „Gesendete Elemente“. Für Ihre Kunden ändert sich nichts, und Ihr Postfach bleibt vollständig.

Was MailDesk + Odoo Ihrem Team bringt

Ein Posteingang für alle

Persönliche und gemeinsame Postfächer nebeneinander in Odoo. Jeder sieht, was er nach seinen Odoo-Rechten sehen darf.

Kontext statt Suchen

Neben jeder Mail stehen Kunde, offene Angebote, Tickets und der bisherige Verlauf (Partner 360).

Kein Copy & Paste

Lead, Ticket, Angebot oder Termin entstehen aus der Mail heraus. Der Verlauf hängt danach automatisch am Datensatz.

Regeln statt Routine

Taggen, verschieben, zuweisen, Lead oder Ticket anlegen, Kollegen informieren: 24 Aktionstypen mit Audit-Log.

KI nach Ihrer Wahl

OpenAI, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Mistral oder ein eigenes Modell, mit Ihrem Schlüssel und ohne Aufpreis.

Ihre Daten in Ihrem Odoo

Die Mails liegen in Ihrer Odoo-Datenbank, dort wo Odoo läuft: eigener Server, Odoo.sh oder Ihr Hoster. Keine zusätzliche Cloud dazwischen.

Ehrlich gesagt: Wann reicht das Plugin?

Das Outlook-Plugin reicht, wenn …

Ihr Team dauerhaft in Outlook bleiben soll und nur gelegentlich einzelne Mails in Odoo erfasst.
jede Person nur ihr eigenes Postfach bearbeitet und kein gemeinsames Postfach in Odoo nötig ist.
Sie weder Regeln noch KI für E-Mails in Odoo brauchen.
Sie Odoo Online nutzen: Dort sind keine Drittanbieter-Module wie MailDesk möglich.

MailDesk ist die bessere Wahl, wenn …

mehrere Personen Postfächer wie info@, sales@ oder support@ gemeinsam bearbeiten.
Kunden, Angebote und Tickets ohne Übertragen neben der Mail stehen sollen.
Outlook weiter erlaubt sein soll, die Teamarbeit aber in Odoo stattfindet.
Regeln Routine übernehmen und die KI unter Ihrer Kontrolle laufen soll.

Häufige Fragen

Muss ich Outlook abschaffen?

Nein. MailDesk und Outlook arbeiten mit demselben Microsoft-365-Postfach. Sie können Outlook am PC und die Outlook-App am Handy weiter nutzen, Ihr Team arbeitet in Odoo mit denselben Mails.

Bleiben Outlook und MailDesk wirklich synchron?

Neue Mails, neue Ordner und aus Odoo gesendete Mails erscheinen auf beiden Seiten. Mit MailDesk Pro werden zusätzlich gelesen, markiert, verschoben und gelöscht in beide Richtungen übernommen. In MailDesk Basic liest Odoo mit, Ordner und Status pflegen Sie in Outlook.

Kann ich das Outlook-Plugin von Odoo zusätzlich behalten?

Ja. Das Plugin ist ein kostenloser Bestandteil von Odoo. Wer in Outlook bleibt, überträgt damit weiter einzelne Mails, während das Team in MailDesk arbeitet. Beides schließt sich nicht aus.

Funktionieren Microsoft-365-Shared-Mailboxen?

Ja. Ein Mitglied mit Vollzugriff verbindet die Shared Mailbox mit seiner eigenen Microsoft-Anmeldung, danach arbeitet das Team darin in Odoo. MailDesk merkt sich, welcher Kollege aus dem gemeinsamen Postfach geantwortet hat.

Läuft MailDesk auch auf Odoo Online?

Nein. Odoo Online erlaubt keine Module von Drittanbietern. MailDesk läuft auf Odoo.sh, auf Ihrem eigenen Server oder bei Ihrem Hoster, mit Odoo 17, 18, 19 oder 20. Das Outlook-Plugin von Odoo funktioniert dagegen auch mit Odoo Online.

Was kostet MailDesk?

MailDesk Basic kostet 290 € im Jahr (rund 24 € im Monat), 29 € bei monatlicher Zahlung oder einmalig 389 €. Lizenziert wird pro Odoo-Instanz, unabhängig von der Zahl der Benutzer. Alle Editionen stehen unter Preise.

Weitere Vergleiche: Odoo 20 Bordmittel oder MailDesk? · Atteli-Alternative · Outlook & Microsoft 365 in Odoo

Sehen Sie MailDesk mit Ihrem eigenen Postfach.

Wir richten eine Demo-Version ein und schicken Ihnen die Zugangsdaten per E-Mail. Outlook bleibt dabei, wie es ist.

Demo-Version anfordern MailDesk für Odoo

Microsoft, Outlook und Odoo sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber. Metzler IT ist kein offizieller Odoo-Partner.

Outlook + Odoo oder MailDesk + Odoo?Besser: mit beiden arbeiten.